優化及共享香港的快遞資源服務

致 親愛尊貴客戶

好消息！嘉里快遞(香港) 一直致力為企業客戶提供更完善的快遞網絡資源平𧗾成本效益、推動優質服務體驗為工作目標，我們聯動順豐快遞資源，提昇客戶更便利的下單方式及派送體驗。於2023年12月1日起，我們的標準收/派快件服務將改為以順豐網上平台或SFHK APP (順豐速運手機應用程式) 讓客戶下單、預約快遞員於指定地點收件/派件、追蹤快件狀態。

我們會優化以下服務體驗

• 經企業客戶同意下，為客戶開通順豐下單系統專屬嘉里快遞戶口，免除客戶行政手續。
• 提升派送體驗，客戶使用已開通專屬嘉里快遞戶口，自由選擇於順豐網上平台或SFHK APP (順豐速運應用程式)下單及追蹤快件狀態。
• 開通超過1000個順豐站、順便智能櫃及順豐合作自取店供客戶選擇。
• 優化離島區的派送服務，增加派送頻率為一星期2-3次並且支援離島區的順便智能櫃、順豐站自取服務，時效及派送以順豐香港政策為標準。

我們期待為您提供更為優質和便利的服務，如有任何疑問或需要協助，請隨時聯繫我們，可在辦工時間內致電顧客服務支援專線 (852) 3513 0861 或 電郵至 HK.KEHK.CS@kerrylogistics.com。

感謝您使用 嘉里快遞(香港)有限公司